Retours & échanges
Politique de retour et d'échange
Politique d’échange
- L’échange est un droit garanti à tous nos clients et concerne tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
- Tous les produits présentés sur notre boutique sont éligibles à la politique d’échange, conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.
- L’échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et est emballé dans son emballage d'origine.
- Le remplacement doit être effectué dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou par téléphone pour demander un échange.
- Veuillez nous envoyer une photo du produit avec l'indication de la ville, de l'adresse et du numéro de commande pour qu'il soit remplacé par un autre produit en cas de produit défectueux, présentant un défaut spécifique, ou ne correspondant pas à l'accord convenu.
- Nous ne sommes pas responsables de toute utilisation des produits par le client qui n'a pas été mentionnée sur la page du produit sur notre site.
Les frais d’échange sont à la charge du client, sauf si le produit présente un défaut d’origine.
les frais d’échange hors Casablanca 50 dirhams .
les frais d’échange a Casablanca 30 dirhams .
Politique de retour
Le retour après la livraison au client et le paiement de la commande doit être effectué dans un délai de 7 jours suivant la date d'achat, et le remboursement sera de 50 % du prix de vente
